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资阳铺设工伤保险业务办理“三条路”
2024-04-11

为加速推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,擦亮“温暖人社”品牌,资阳市集约工伤保险业务,创设工伤保险“一件事”窗口,提供更加便捷、高效的经办服务。

一窗通办铺设“快速路”。整合集约工伤保险全流程业务,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”原则,依托政务服务窗口实行工伤保险业务一窗通办,有效解决受伤职工和用人单位“多地跑”“多窗跑”问题。积极推行告知承诺制,部分工伤保险业务通过在线核查、现场核查、行政机关协助核查等方式,申请人“承诺”即可办理。今年以来,通过工伤保险一件事窗口办理业务663件,通过告知承诺制办理业务2件。

三线同理铺设“暖心路”。一体化整合工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付“三线”业务,梳理所需申请材料和工作程序,形成工伤保险“一件事”事项办理标准化工作流程。加强部门协同配合,通过数据共享、系统提取、统一分发等方式,实现材料一次提交、多次共享使用。开展常态化培训5次,提升工作人员工伤保险全链条业务素质和政策熟悉度。

全链融合铺设“监督路”。加强部门协调沟通,融合工伤保险业务全链,设置电话、网络、线下等投诉渠道,全过程监督当前业务和前序业务情况,实现业务“透明办”。通过电话或短信等方式,主动告知工伤认定、劳动能力鉴定环节受理和办理情况,实现业务“明白办”。针对用人单位拒不支付工伤保险待遇等情形,引导申请仲裁或诉讼,告知困难群体申请法律援助途径,实现业务“安心办”。

主办:资阳市人民政府  承办:资阳市人民政府办公室
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